P: Preciso ser cliente Caixa para ter o meu cartão MTV?

Sim. Para saberes como aderir vai à área “como aderir” e faz download do formulário de adesão.

P: Sou Cliente CGD. Como posso obter o meu cartão MTV?

Basta dirigires-te ao teu balcão Caixa geral de Depósitos e entregares o formulário preenchido, junto com:
- BI
- Nº de Conta CGD
Formalizas o teu pedido e receberás o teu cartão em casa.
Depois, é só registares-te no site e já está!
O mundo da música na tua mão.

P: Existe a possibilidade de subscrever cartões adicionais?

Não, o Cartão MTV é sempre um cartão principal. Não estão previstos cartões adicionais.

P: Quais os circuitos de adesão ao cartão MTV?

É possível a adesão em Agência, com entrega imediata do PIN e o envio do cartão activo, por via postal, para a residência do cliente. Brevemente será também possível a adesão através do serviço Caixadirecta.

P: Os clientes dos 15 aos 17 anos podem ter um plafond no cartão maior que zero e que lhes permite o pagamento diferido das compras?

Não, antes dos 18 anos, tal não é possível. Para os clientes com menos de 18 anos, o plafond do cartão é zero, o que na prática se traduz num cartão de débito. Quando o cliente efectua levantamentos ou compras o montante é imediatamente debitada da sua conta à ordem.

P: Quais as opções disponíveis para os clientes com 18 anos ou mais?

Os clientes com mais de 18 anos têm as seguintes opções disponíveis:
Podem optar pelo plafond zero e assim sendo o cartão funciona com um cartão de débito que lhe permite efectuar movimentos a partir da sua conta à ordem;
Podem optar pela modalidade de débito diferido, isto é, plafond maior do que zero. Neste caso os levantamentos que efectuarem são debitados imediatamente na sua conta à ordem mas as compras que efectuarem serão debitadas na conta à ordem conforme a modalidade de pagamento que escolherem. Neste caso recebem um extracto em casa.

P: Quais as modalidades de pagamento disponíveis?

Os clientes podem escolher o pagamento total das compras que efectuaram (100%), sem juros nem custos adicionais.
Também podem optar por pagar apenas uma parte do montante em dívida e neste caso usufruem de uma taxa de juro muito competitiva.

P: O cliente pode alterar a modalidade de pagamento?

Sim, o cliente pode alterar a modalidade de pagamento das compras que efectuar.

P: O Cliente pode efectuar pagamento de reforço?

Não, nos produtos de débito diferido o cliente não pode efectuar pagamentos de reforço.

P: O que são os pagamentos fraccionados?

Trata-se de uma linha de crédito paralela associada ao cartão, com prazo e taxa de juro próprios, disponível apenas para compras, para onde pode ser transferido o respectivo montante (normalmente valores elevados, p.e., viagens, computadores, Hi-fi, leitores de MP3, LCD, etc.), libertando o plafond do cartão para as compras do dia a dia.
O cliente fica a pagar o valor dessa transacção de forma fraccionada (prestações constantes de capital e juros), de acordo com o prazo previamente escolhido (até 60 meses), com uma taxa de juro mais baixa.
A modalidade de pagamentos fraccionados só está disponível se o plafond do cartão for superior a zero.

P: Onde e como posso usar o meu cartão MTV?

O cartão MTV pode ser utilizado em Portugal e no estrangeiro, em estabelecimentos comerciais, nas redes de Caixas Automáticos e nas Agências Bancárias aderentes ao sistema VISA.
Em Portugal: Em Portugal, pode ser usado em mais de 48.000 estabelecimentos comerciais, em todas a rede de Caixas Automáticos Multibanco e na maioria das Agências Bancárias.
ATMs: Rede Multibanco; Serviço Caixautomática
TPAs: Redunicre
Validação: Através da introdução de NIP (Código pessoal)
No estrangeiro: No estrangeiro, pode ser utilizado em mais de 24 milhões de locais, na maioria dos sectores de actividade, bem como em Caixas Automáticos e Agências Bancárias aderentes ao sistema VISA.
ATMs: Caixas automáticos com símbolo VISA ELECTRON/PLUS; rede Eufiserv
TPAs: Estabelecimentos comerciais identificados com o símbolo VISA
Validação: Através de introdução de NIP (código pessoal) ou de assinatura.